기사 (2건) 리스트형 웹진형 타일형 KB국민은행, 2023년 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 1위 선정 KB국민은행, 2023년 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 1위 선정 (서울=파이낸셜리더스)KB국민은행(은행장 이재근)은 한국생산성본부가 선정발표하는 2023년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 시중은행 최초로 17회에 걸쳐 시중은행부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표로 미국고객만족도(ACSI)와 동일한 측정방법을 이용해 대표성과 신뢰성을 인정받고 있다. KB국민은행은 ‘고객에게 신뢰받는 No.1 금융플랫폼’을 목표로 대면 채널과 비대면 채널이 유기적으로 연결되는 ‘옴니 채널’을 완성해 고객과의 접점을 더 은행 | 이주희 기자 | 2023-11-09 19:43 KB국민은행, 2022년도 국가고객만족도(NCSI) 시중은행 부문 1위 선정 KB국민은행, 2022년도 국가고객만족도(NCSI) 시중은행 부문 1위 선정 (서울=파이낸셜리더스) KB국민은행(은행장 이재근)은 한국생산성본부가 선정·발표하는 2022년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 시중은행 최초로 16회에 걸쳐 시중은행 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표로 미국고객만족도(ACSI)와 동일한 측정방법을 이용해 대표성과 신뢰성을 인정받고 있다. KB국민은행은 ‘고객 중심’이라는 기본 철학 아래 ‘KB스타뱅킹’과 ‘리브 Next’를 중심으로 금융을 넘어 일상 생활을 아우르는 비대면 서비스를 제 은행 | 이주희 기자 | 2022-11-29 13:46 처음처음1끝끝