하나은행, 로봇기반 업무자동화(RPA) 구축
하나은행, 로봇기반 업무자동화(RPA) 구축
  • 김도훈 기자
  • 승인 2019.03.20 11:28
  • 댓글 0
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여신관리, 외환업무, 투자상품 등 총 7개 분야 10개 단위 업무 처리
94% 로봇 자동 처리, 나머지 6% 사람 처리

(서울=파이낸셜리더스) 김도훈 기자 = 하나은행은 로봇기반 업무 자동화(RPA)를 구축 완료했다고 20일 밝혔다.

금번 RPA구축사업을 통해 단순 반복적인 업무를 로봇이 대체함으로써 사람이 처리함에 따라 발생하는 실수를 방지함과 동시에 직원은 복합적인 사고력이 필요한 고부가가치의 신규 업무로 배치가 가능하게 된다.

여신관리, 외환업무, 투자상품 등 총 7개 분야 10개 단위 업무에 대해 업무처리시간의 94%를 로봇이 자동으로 처리하고 나머지 6%만 사람이 처리하게 된다.

처리업무는 외국환 제재 리스트 자동 업데이트, 펀드상품 등록 자동화, 기업 만기도래 채권 자동통보, 지급정지 해제 자동화 등이다.

이번 1차 구축사업 완료에 이어 RPA의 고도화 및 확산을 위해 2차 구축사업을 진행 중이며, 현업부서와의 협업을 통해 업무량 경감 및 파급효과 높은 업무를 선별해 금년 상반기 내 업무에 적용할 예정이다.


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