(서울=파이낸셜리더스) 양언의 기자 =

[파이낸셜리더스 = 양언의 기자] 카카오는 DB손해보험과 모바일 및 빅데이터 기반의 차별화된 서비스와 프로세스 혁신을 위해 챗봇 개발을 공동으로 추진할 계획이다. 이에 카카오톡 챗봇(대화 로봇) 개발에 협력하는 내용의 업무협약을 체결했다고 27일 밝혔다.

양측은 DB손해보험의 상품 안내나 FAQ(자주 묻는 말) 등 간단한 응대부터 다양한 종류의 서비스까지 챗봇을 통해 이용할 수 있도록 챗봇을 단계별로 고도화해나갈 계획이다.

카카오 관계자는 "이번 협력을 계기로 향후 다양한 기업들과의 시너지를 통해 이용자의 챗봇 경험을 확대해 갈 것"이라고 밝혔다.

이번 업무 협약을 통해 카카오와 DB손해보험은 챗봇의 단계별 고도화에 중점을 두고 본격 개발에 나설 예정이며, 이를 통해 이용 고객들에게 보다 빠르고 간편하게 보험 관련 서비스를 제공할 수 있게 될 것으로 전망된다.

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